原標(biāo)題：“帶娃神器”熱銷蘭州 叫好聲中暗藏四大隱憂

　　琳瑯滿目的智能AI玩具

　　從早教機(jī)器人、編程積木到智能機(jī)器狗、對(duì)話玩偶，AI玩具正以“科技陪伴、寓教于樂”為賣點(diǎn)，快速占領(lǐng)蘭州商場(chǎng)、母嬰店、校園周邊商鋪與線上渠道，成為兒童消費(fèi)市場(chǎng)新主流。一邊是家長(zhǎng)追捧的“帶娃神器”，一邊是體驗(yàn)不佳、安全存疑、隱私擔(dān)憂、付費(fèi)套路的集中吐槽。連日來，本報(bào)記者走訪城區(qū)商圈、市場(chǎng)、校園周邊，對(duì)話數(shù)十位市民、商家、教育人士，揭開蘭州AI玩具市場(chǎng)火爆背后的真實(shí)生態(tài)與市民心聲。

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　　AI玩具充斥市場(chǎng)

　　成家庭消費(fèi)新寵

　　走進(jìn)蘭州中心、華潤(rùn)萬家、瑞德摩爾等主流商圈，AI玩具專區(qū)均占據(jù)玩具區(qū)顯眼位置，品類琳瑯滿目、宣傳標(biāo)語(yǔ)醒目。會(huì)語(yǔ)音對(duì)話的早教機(jī)器人、可編程的智能積木、能跳舞互動(dòng)的機(jī)器狗、支持情感陪伴的AI玩偶，價(jià)格從幾十元的低端款到上千元的高端產(chǎn)品不等，覆蓋3歲至12歲全年齡段兒童。線下市場(chǎng)呈現(xiàn)“品牌高端款+校園周邊低價(jià)款”兩極格局，線上渠道同樣熱度不減。

　　“現(xiàn)在孩子都喜歡智能玩具，傳統(tǒng)玩具賣不動(dòng)了。”瑞德摩爾一家玩具店店主告訴記者，從去年下半年以來，AI玩具銷量持續(xù)攀升，占玩具總銷量的六成以上，春節(jié)、開學(xué)季更是銷售高峰，成為家長(zhǎng)送禮、孩子生日禮物的首選。“尤其是帶早教、英語(yǔ)啟蒙、邏輯編程功能的產(chǎn)品，家長(zhǎng)問得最多，也愿意花錢。”

　　線上渠道同樣火爆。記者在抖音、淘寶、京東等平臺(tái)搜索發(fā)現(xiàn)，各商家上架的AI玩具款式豐富，銷量從幾百單到上萬單不等，“智能陪伴”“開發(fā)智力”“解放家長(zhǎng)”成為核心宣傳點(diǎn)。多位家長(zhǎng)表示，線上選購(gòu)更便捷，價(jià)格比線下實(shí)體店低10%至30%，但售后與質(zhì)量把控難度更大。

　　為何AI玩具能快速風(fēng)靡蘭州市場(chǎng)？受訪家長(zhǎng)給出的答案高度一致：雙職工家庭陪伴時(shí)間有限，AI玩具能填補(bǔ)陪伴缺口；科技感強(qiáng)，孩子興趣濃厚；契合“玩中學(xué)”的教育理念，希望孩子在玩耍中提升能力。

　　“我和老公都要上班，老人帶娃只能管吃飽穿暖，AI機(jī)器人能講故事、教古詩(shī)、陪聊天，比孩子一直看手機(jī)、看電視強(qiáng)多了。”寶媽王女士的話，道出了眾多家長(zhǎng)的心聲。在她看來，AI玩具是“輔助帶娃工具”，也是孩子的“智能玩伴”，能有效緩解育兒焦慮。

　　記者走訪發(fā)現(xiàn)，蘭州AI玩具市場(chǎng)呈現(xiàn)明顯的兩極分化格局：高端產(chǎn)品以品牌機(jī)為主，功能完善、價(jià)格偏高，主打教育與品質(zhì)；同時(shí)也有大量?jī)r(jià)格低廉、功能單一的產(chǎn)品，靠低價(jià)搶占校園周邊、社區(qū)小店市場(chǎng)，成為中小學(xué)生首選。這類產(chǎn)品外觀相似、功能雷同，多以“語(yǔ)音互動(dòng)”“聲光效果”為噱頭，實(shí)際智能水平參差不齊，不少只是加裝了語(yǔ)音模塊的普通電子玩具，缺乏真正的智能交互與內(nèi)容支撐。

　　隨著AI玩具走進(jìn)越來越多家庭，其帶來的便利與陪伴有目共睹，但火爆之下的諸多問題，也讓不少家長(zhǎng)從“追捧”轉(zhuǎn)向“擔(dān)憂”。

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　　叫好聲中藏隱憂

　　四大問題困擾家長(zhǎng)

　　盡管市場(chǎng)火爆，但受訪市民對(duì)AI玩具的評(píng)價(jià)并非一邊倒的好評(píng)，“噱頭大于實(shí)用”“智能不智”“安全沒保障”成為高頻吐槽點(diǎn)。記者梳理發(fā)現(xiàn)，蘭州市民的不滿集中在四大方面，每一項(xiàng)都直擊消費(fèi)痛點(diǎn)。

　　“喊半天沒反應(yīng)，答非所問，斷網(wǎng)直接變‘啞巴’，幾百塊錢買了個(gè)擺設(shè)。”七里河市民張先生無奈地說，給兒子買的AI機(jī)器人，宣傳能智能對(duì)話、解答難題，實(shí)際使用中語(yǔ)音識(shí)別準(zhǔn)確率極低，對(duì)話全是預(yù)設(shè)模板，孩子玩了三天就扔在角落積灰。多位家長(zhǎng)反映，低端AI玩具同質(zhì)化嚴(yán)重、交互機(jī)械，所謂“智能互動(dòng)”只是簡(jiǎn)單關(guān)鍵詞觸發(fā)，對(duì)話重復(fù)率高、無邏輯深度，宣傳的“成長(zhǎng)陪伴”淪為噱頭。“新鮮感最多維持一周，之后就成了閑置品，性價(jià)比極低。”寶媽李女士說，家里已經(jīng)堆了三個(gè)不同款式的AI玩具，全是“三分鐘熱度”。部分產(chǎn)品穩(wěn)定性差、故障頻發(fā)，卡頓、死機(jī)、充電故障等問題屢見不鮮，售后維權(quán)難，讓家長(zhǎng)苦不堪言。

　　比體驗(yàn)不佳更讓家長(zhǎng)揪心的是產(chǎn)品質(zhì)量與物理安全隱患。記者在校園周邊小店走訪發(fā)現(xiàn)，部分低價(jià)AI玩具無3C認(rèn)證、無廠名廠址、無質(zhì)量合格證，屬于典型“三無”產(chǎn)品。玩具外殼材質(zhì)粗糙、有刺鼻異味，邊角尖銳易劃傷孩子，小零件粘貼不牢固，極易脫落被低齡兒童誤吞，存在窒息風(fēng)險(xiǎn)。“給兩歲女兒買的AI玩偶，玩了兩天耳朵就掉了，差點(diǎn)被孩子塞進(jìn)嘴里，太嚇人了。”市民王女士至今心有余悸。此外，部分電動(dòng)AI玩具電池密封不嚴(yán)、充電過熱，存在漏電、起火隱患；繩索過長(zhǎng)的玩具，還可能導(dǎo)致孩子勒傷，安全風(fēng)險(xiǎn)不容忽視。

　　AI玩具需聯(lián)網(wǎng)、搭載麥克風(fēng)、部分帶攝像頭，隱私泄露與內(nèi)容合規(guī)問題成為市民最大顧慮。“玩具能聽能看，還能收集語(yǔ)音、位置信息，總覺得家里放了個(gè)‘竊聽器’，擔(dān)心孩子的對(duì)話、家庭信息被上傳泄露。”市民趙先生的擔(dān)憂，代表了多數(shù)家長(zhǎng)的想法。部分低價(jià)AI玩具未明確告知數(shù)據(jù)收集范圍與使用目的，用戶協(xié)議冗長(zhǎng)晦澀，默認(rèn)授權(quán)語(yǔ)音、圖像、位置信息采集與上傳。一些產(chǎn)品未采用加密傳輸，存在數(shù)據(jù)被竊取、濫用的風(fēng)險(xiǎn)。更有甚者，部分玩具內(nèi)置未經(jīng)審核的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容，可能出現(xiàn)不良信息，危害兒童身心健康。

　　“硬件便宜，功能收費(fèi)”“買得起玩具，用不起服務(wù)”，成為蘭州家長(zhǎng)對(duì)AI玩具的另一大不滿。不少低端AI玩具采用“低價(jià)硬件+付費(fèi)會(huì)員”模式，基礎(chǔ)功能免費(fèi)，核心早教課程、拓展對(duì)話、升級(jí)更新等均需開通會(huì)員，年付費(fèi)用從198元到398元不等。“99元買的機(jī)器人，想讓它教英語(yǔ)、講故事，必須開會(huì)員，不開就是個(gè)會(huì)發(fā)光的玩偶。”市民陳女士說，這種“套路收費(fèi)”讓她感覺被欺騙，明明是一次性消費(fèi)，變成了長(zhǎng)期付費(fèi)，性價(jià)比完全失衡。部分商家夸大宣傳，將普通智能玩具包裝成“高端AI產(chǎn)品”，虛標(biāo)功能、抬高價(jià)格，收割家長(zhǎng)的育兒焦慮。

　　■專家觀點(diǎn)

　　科技可輔助 陪伴不可替代

　　面對(duì)AI玩具的熱潮與亂象，蘭州教育人士、家長(zhǎng)與行業(yè)從業(yè)者紛紛發(fā)聲，呼吁理性消費(fèi)、規(guī)范市場(chǎng)、守住底線，讓智能玩具真正為孩子成長(zhǎng)賦能。

　　安寧區(qū)關(guān)工委宣講團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)、西北師范大學(xué)副教授楊隆騫表示，AI玩具作為科技產(chǎn)物，能在一定程度上培養(yǎng)孩子的邏輯思維、動(dòng)手能力與科技興趣，但其本質(zhì)是輔助工具，絕非親子陪伴的替代品。“過度依賴AI玩具，會(huì)減少孩子與家長(zhǎng)、同伴的真實(shí)互動(dòng)，影響語(yǔ)言表達(dá)、社交能力與情感發(fā)展，家長(zhǎng)必須把控使用時(shí)長(zhǎng)，堅(jiān)持親子陪伴優(yōu)先。”

　　楊隆騫指出，AI極易把人拉入須臾縹緲的夢(mèng)幻空間，讓人沉迷在虛幻的境界，將復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)生活與學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單化，不利于孩子身心的健康成長(zhǎng)。他建議，家長(zhǎng)選購(gòu)AI玩具應(yīng)摒棄焦慮、按需選擇，優(yōu)先考慮產(chǎn)品的安全性、實(shí)用性與教育價(jià)值，不盲目追求高端功能、不攀比消費(fèi)；同時(shí)引導(dǎo)孩子正確使用AI玩具，避免沉迷電子產(chǎn)品，平衡科技娛樂與戶外活動(dòng)、閱讀學(xué)習(xí)的時(shí)間，讓孩子在真實(shí)互動(dòng)中健康成長(zhǎng)。學(xué)校與家庭應(yīng)共同引導(dǎo)兒童正確使用智能產(chǎn)品，鼓勵(lì)親子閱讀、戶外游戲、同伴交往，讓真實(shí)的陪伴填補(bǔ)成長(zhǎng)空白，避免科技產(chǎn)品過度介入兒童生活。家長(zhǎng)在選購(gòu)時(shí)多一分謹(jǐn)慎，在陪伴中多一分用心，才能讓科技真正服務(wù)于孩子的成長(zhǎng)，而不是取代溫暖的親子時(shí)光。

　　行業(yè)從業(yè)者表示，AI玩具行業(yè)正處于快速發(fā)展期，亂象源于部分企業(yè)逐利短視、缺乏合規(guī)意識(shí)。只有堅(jiān)守安全底線、提升產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)范內(nèi)容與付費(fèi)模式，才能贏得市場(chǎng)信任。呼吁行業(yè)加強(qiáng)自律，杜絕劣質(zhì)產(chǎn)品流入市場(chǎng)，共同維護(hù)健康的市場(chǎng)環(huán)境。

　　受訪市民也提出建議：希望相關(guān)部門加大抽檢與公示力度，曝光不合格品與商家；商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，杜絕虛假宣傳與套路收費(fèi)；家長(zhǎng)提高辨別能力，理性選購(gòu)，共同推動(dòng)蘭州AI玩具市場(chǎng)健康發(fā)展。

　　本報(bào)記者 桑杰才讓 文/圖